ケアマネージャーは、要介護者と事業所との間に立ち、要介護者が自立した生活を送れるようにサポートをする事が主な役割だ。ケアマネージャーのやりがいの１つが、利用者の生活を支える事だ。具体的には、利用者が介護保険制度を利用し、適切な介護サービスを受けられる様にサポートをする。適切な介護サービスを取り入れる事で、利用者はもちろん、その家族の不安や心配などの精神的な軽減にも繋がる。つまり、利用者だけではなく、その家族にわたり生活をサポートする事になる為、常に誰かの役に立てる事に大きなやりがいを感じる事ができるのだ。

利用者は自立した生活を送れる様になる為のケアプランを作成する事も重要な仕事の１つだ。このケアプランとは、一言で言うと介護施設内におけるスケジュール表となる。このケアプランは利用者の毎日の生活に関するスケジュールの為、このケアプランの作成が上手くできた時にも大きな喜びと共にやりがいを強く感じる事ができる。

このケアプランは利用者１人１人の生活を支える重要なプランの為、作成をするだけでも試行錯誤を繰り返す事になる。その事から、このケアプランの作成が上手くいく事はケアマネージャーにとって自身が成長できたと実感できる仕事内容でもあるのだ。自分の成長を実感できれば、当然やりがいを感じる事ができ、次はさらによりよいケアプランを作成しようと思える。また、ケアプランを上手く作れるという事は利用者の笑顔にもつながるのだ。